ご利用ガイド

配送方法に関して

1. 送料について

商品数量及び配達の地域により、送料は以下の金額となります。
(表示金額は税込です)
●お届け先が沖縄県以外の場合
ルームフレグランス 1〜2本のご注文:572円
ルームフレグランス 3〜4本のご注文:605円
●お届け先が沖縄県の場合
ルームフレグランス 1〜2本のご注文:1,485円
ルームフレグランス 3〜4本のご注文:1,760円

2. 発送について

▼毎月お届けの「香りの定期便」サービスをご利用のお客様
初回ご注文商品のお届け日から約30日ごとに毎月香りをお届けします。
営業日によりお届けする日付が前後することがございます。
発送は、商品発送メールにてお知らせいたします。
●お届け日の目安例
初回発送日:10月5日
2回目発送日:11月5日頃
3回目発送日:12月5日頃

商品は宅配便にてお届けいたします。
当日15時までにご注文をいただいた場合は、原則翌営業日に発送いたします。
15時以降にご注文の場合は、翌々営業日に発送いたします。
なお、金曜日の15時以降、土日祝日、年末年始等にご注文をいただいた場合、
営業日の関係上発送まで数日かかる場合がございます。予めご了承ください。

※商品発送は祝日、年末年始等を除く月曜から金曜に行っております。
※倉庫の作業状況により、発送までさらに1〜2営業日いただく場合がございます。
※北海道・沖縄・九州・一部離島は選択いただいたお届け日よりお時間をいただく場合がございます。

香りに関して

3. 初回の香りと月々の香りについて

●初回のお届け
「香りの定期便」サービスをご注文の場合、必ず「Shiki.00」の香りがお届けとなります。

●2回目以降のお届け
2回目以降、毎月香りを変えお届けいたします。 香りは、毎月20日を区切りとして変わります。 例:11月20日お届けの場合、12月の香りをお届け

領収書に関して

4. 領収書発行について

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

返品・交換関して

●不良品

万一当社の責による不良品、誤品等がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以降を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●返品送料

交換品発送時に返送用の伝票を同封いたします。お手数ですが不良品、誤品を当社にご返送ください。当社の責による交換に伴う送料は、当社にて負担いたします。

定期便に関して

●定期購入の解約

マイアカウントより解約操作を行ってください。
お届け予定日の6日前まで解約可能です。5日前に注文データが作られ、出荷準備に入るため、お届け予定日の6日前までを過ぎてしまいますと、その回は解約不可となります。

●定期購入のスキップ

商品のお届けを希望しない月がある場合は、マイアカウントよりスキップ操作を行ってください。
スキップ対象の月は、定期便の月額は発生いたしません。
お届け予定日の6日前までスキップ可能です。5日前に注文データが作られ、出荷準備に入るため、お届け予定日の6日前までを過ぎてしまいますと、その回はスキップ不可となります。